保修年限与条款分级，常见疑问的公开答复

拉菲平台合作渠道保修年限按 2 年与 3 年两档排布，两档共用同一套服务条款文本，差别体现在覆盖区间的长度。年限不按行业划分，也不随型号档位线性递增，而是依据渠道数量所属的分级确定。

同一渠道在同一确认周期内只对应其中一档，两档之间不叠加。

型号档位有 12 档，按规模与使用场景分层，主要影响交付方式的排布；年限跟着条款分级走，影响的是覆盖区间。两者需要分别确认，不需要互相换算。

本站不提供在线办理，调整在下一次季度检视时一并提出。已经产生的覆盖区间按原对应关系执行，不因后续调整被追溯缩短；新的对应关系以当年条款文本为准。

在册的 48 家合作渠道数量是分级的直接依据。分级不同，条款在供货节奏、检视频率与交付确认上的条目详略不同，站点公开的口径本身不变。数量在季度检视时统一核对一次。

1. 按渠道数量确认所处的分级。
2. 确认保修年限落在 2 年档还是 3 年档。
3. 比对当年条款文本中对应的条目组合。
4. 核对交付方式与当前季度的供货排布。

四步走完，多数口径问题可以自行确认，不必再发起一轮咨询。

条款文本逐年对应更新，同一季度内完成，不跨季度遗留。跨年度沿用旧条号容易出现对应偏差，引用时建议取最近一次检视后的版本。交付方式与季度排布的对应关系见业务与交付。

分级以确认周期内的渠道数量为准，周期内不因单条渠道变动临时改档。数量变化统一在季度检视时核对，核对结果对应到当年文本。

适配范围覆盖 3 类行业，划分看品牌站的使用场景，不看企业规模。同一渠道跨行业接入时，档位编号与渠道编号保持不变，只更新适配范围声明。具体类目可在品牌档案中核对。

先确定型号档位，再确认渠道数量所属的分级，然后核对当年条款文本。三项对齐之后才进入交付方式的确认。准备阶段不需要提交材料，本站不承接办理。

档位按规模与使用场景分层，编号在全站统一。选择时先定场景，再看规模，不建议按渠道数量反向挑档位。档位变更同样放到季度检视时处理。

不需要。变更集中在适配范围声明与条款对应关系，其余已确认的档位、分级与年限沿用原有结果。

客服邮箱在工作日内 4 小时响应。非工作日提交的问题顺延到最近的工作日处理。邮箱与电话可在联系与咨询页查看。

年限与合作渠道类问题需要先定位分级，附上账号栏目标识可以省掉一轮来回确认。未提供标识时，只能答复通用口径，无法落到具体档位。

涉及金额、合同签署与法律结论的问题不在本站答复范围内，需要走其他正式途径。条款文本本身的适用范围可参照使用说明。